Op het nieuws zag ik dat Jumbo op proef met AI afwijkend gedrag van klanten gaat herkennen om zo de gigantische diefstalgolf te breken.

De fors gestegen voedselprijzen en de krappe beurs van veel consumenten hebben geleid tot een old school opleving van het proletarisch shoppen. De zelfscankassa's vormen in dit geval inmiddels een veel gebruikte route naast het toepassen van geprepareerde boodschappentassen.

Jumbo claimt een verlies van 100 miljoen euro te hebben geleden. Opperbaas Jumbo stelt vast dat het aantal diefstallen met 60 procent is toegenomen. Hoe bestaat het!

Corona wordt als oorzaak van exorbitante prijsstijgingen door graaiflatie gezien. De krappe beurs van veel consumenten staat onder grote druk en dan is de weg naar diefachtig handelen open. Een antiek spreekwoord stelt dat de gelegenheid de dief maakt.

In het model van Jumbo lijkt een controleaanpak naar Chinees model vorm te krijgen. Een vergelijking met George Orwell's dystopische roman 1984 (gepubliceerd in 1949) dringt zich op. Ik denk dat George zich lachend in zijn graf omdraait als hij ziet dat zijn toekomstbeeld bewaarheid begint te worden.

Ik ben benieuwd hoe men spiedend om zich heen gaat kijken bij het betreden van Jumbooo! De bobo van de grootgrutter claimt afwijkend gedrag te gaan monitoren; dat is mooi, maar in onze maatschappij met horden verwarde mensen zal het een hele kluif worden.

Nu moet ik zelf toch ook iets bekennen. Bij Kruidvat scoor ik wel eens een snoepje uit een van de schepbakken, waarbij het gele banaantje mijn voorkeur heeft. Ik vertoon dan dus afwijkend gedrag en ben bevreesd dat een beveiliger zich ooit op mij zal storten om mij, na plundering van mijn portefeuille, vervolgens gekneveld op straat te smijten. Ik focus thans op een plan van aanpak om tot meer voorbeeldig gedrag te komen. Zo, dat is eruit!

Tegenover AI staat AS ofwel kunstmatige domheid. Elk systeem heeft beperkingen en kan leiden tot een overmaat aan (vermeende) incidenten en afschrikkende werking in geval van te goeder trouw handelende klanten. Het middel AS kan erger dan de kwaal worden en dan zou het kunnen gebeuren dat klanten uitwijken naar winkels waar nog geen stringente controlesystemen worden gehanteerd.

Hopelijk zal het eens leiden tot btw-vrijstelling op voedselwaren. De tijd zal het leren…