Henriëtte Loosen werkt meer dan dertig jaar als bibliothecaresse. Samen met haar team is zij een vraagbaak voor de cliënten die daar behoefte aan hebben. Maar wie is Henriëtte?

Henriëtte vertelt: “Ik ben 55 jaar en woon al een lange tijd met veel plezier in de Haagse Beemden. Ik ben getrouwd en heb een dochter van 18 jaar. Na de bibliotheekacademie gedaan te hebben (die bestond toen nog!) ben ik begonnen als hoofd van bibliotheek Klundert. Na zes jaar werd dat eenzelfde functie maar toen in Zevenbergen. Daarna heb ik een uitstapje gemaakt naar de boekhandel in Zevenbergen tot die failliet ging en ben ik twee jaar gaan werken bij de destijds NHTV, nu BUAS, in de mediatheek.

Toen dat op zijn einde liep, heb ik de bibliotheek in Breda gebeld met de vraag of ze nog mensen nodig hadden. Dat was inderdaad het geval, namelijk in bibliotheek Noord op Heksenwiel. Daar werk ik sinds juni 2018 met heel veel plezier! Onze doelgroep is van 0 tot 100 jaar. We krijgen mensen binnen van allerlei leeftijden en dat maakt het zo leuk en gevarieerd. We hebben een erg leuk team en het voordeel van een kleine bibliotheek is dat je veel mensen kent van naam en gezicht en dat het lijntje kort is. Omdat ik in de wijk woon ken ik veel mensen, dus iedere dag zie ik wel bekenden op mijn werk.”

Werkzaamheden
“Mijn werkzaamheden bestaan uit het aansturen van een team van vier mensen”, vervolgt Henriëtte haar verhaal. “Wij zorgen dat alles op rolletjes loopt, zoals beantwoorden van vragen, inschrijven van nieuwe leden, boekadvies geven, opruimen, kastcontrole, begeleiden van stagiaires, (digitale) vragen oplossen, begeleiden met e-books en biebprinten.

Er worden veel workshops gegeven door vrijwilligers van Seniorweb in samenwerking het Digi-Taalhuis Breda. Dat bestaat onder andere uit leren omgaan met je telefoon/tablet of omgaan met Mijn Amphia. Er zijn klik- en tikcursussen (beginners) en Digisterker-cursussen om mensen meer digi-vaardig te maken. En alles is gratis! Daarnaast komen er veel mensen met digitale vragen. We helpen ze met Digi-D aanvragen en activeren, Mijn Amphia uit te leggen, verlengen van rijbewijs t/m gezondheidsverklaring en allerlei vragen.”

Stoffig imago

“Het werken in een bibliotheek is heel divers en iedere dag is het anders”, vertelt Henriëtte. “Het is enorm leuk werk, ondanks het feit dat we een stoffig imago hebben of zeker hadden, maar dat wordt nu steeds minder. Wij zijn veel in contact met mensen en dat maakt het zo leuk en afwisselend. Ten tijde van corona waren we als bibliotheek ook de plek van waaruit de meemaakmand werd georganiseerd. En in onze ruimte achterin kun je nog de tegels zien die zijn gemaakt tijdens de bijeenkomsten.”

W: bibliotheekbreda.nl