Eerder deze week stond ik gewapend met een boodschappentas vol lege fusten voor de meestal automatisch openende deuren van de Zaanse grootgrutter in WC Heksenwiel. De deuren weken echter niet ondanks mijn aandrang.
Andere verraste consumenten wezen mij op een handgeschreven aankondiging op een raam dat de winkel pas later in de middag weer open ging. Ik probeerde te zien wat er aan de hand was. Veel bedrijvigheid door meerdere werklieden en een leegte daar waar de kassa's hadden gestaan. Ik ging derhalve naar de tegenoverliggende nering en heb aldaar mijn inkopen gedaan onder het motto: een volle kar en toch voor minder geld.
Later op de dag kon ik mijn nieuwsgierigheid niet bedwingen en begaf ik mij opnieuw naar eerder genoemde grutter. Op de plaats waar ik contant wilde gaan afrekenen was geen kassa meer te bekennen, alleen maar van die zelfscankrengen. Hulpeloos keek ik rond en een jong meisje in concernuniformpje kwam naar mij toe en zei dat er nog maar één kassa was voor contant afrekenen. Deze bevond zich helemaal achterin waar voorheen de ruimte was voor het inmiddels beruchte frauduleus afrekenen.
Daar trof ik een rij mokkende grijsaards aan die, net als ik, hun afgrijzen niet onder stoelen of banken staken. Opnieuw verscheen het geuniformeerde meisje dat het grijze volk erop wees dat er ook gepind kon worden bij de zelfscankassa’s. Opnieuw gegrom uit de rij. Voor mij stond een hoogbejaarde dame die haar muntjes zorgvuldig uittelde op de band. Een aandoenlijk tafereel; even later was het mijn beurt met dezelfde aanpak als mijn voorgangster. Ik kreeg vervolgens een strookje met een streepjescode en vroeg waar dat goed voor was. Dat is om de winkel te mogen verlaten sprak iemand mij toe. Het moet toch niet gekker worden!
Thuis gekomen gingen mijn gedachten uit naar onze beeldschone koningin en haar wereldwijde inspanningen om in arme landen financiële inclusie voor straatarme kleine ondernemers te bewerkstelligen. Een geweldig project dat voor velen zicht geeft op meer zekerheid voor hun toekomst. Bij haar inspanningen blijft het echter helaas niet, want nu dreigen donkere wolken samen te trekken boven onze hoofden omdat de digitale munt terrein lijkt te winnen. Pinnen till you drop. Lijkt voor mij erg op financiële exclusie.
Hiermee vervalt de simpele methode om met een weekbudget in baar geld helder zicht op mijn uitgaven te houden. Maar ik denk zeker aan de nog ouderen dan ikzelf die al moeite genoeg hebben om in de snel veranderende digitale wereld hun wankele weg te vinden. Ik hoop dat onze geliefde koningin dit ook beseft. Ik blijf haar hoe dan ook bewonderen.
